Wir sind für unsere geleistete Arbeit verantwortlich. Bei allen Prozessen streben wir eine fehlerfreie Ausführung und die Einhaltung von Lieferterminen an.
Für die Herstellung unserer Möbel verwenden wir nur hochwertige Materialien, Mechanismen und Komponenten an. Alle unsere Arbeits- und Produktionsmethoden unterliegen einer ständigen Kontrolle. Darüber hinaus wird auf die Professionalität und das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter geachtet.
Structo Industry OÜ gewährt auf „L-UKS“-Produkte eine Garantie von 2 (zwei) Jahren auf mögliche Konstruktions-, Herstellungs- und Materialfehler sowie eine Werksgarantie für Produkte, die während der Produktion montiert werden.
Die Dauer der Garantie beträgt in der Regel 2 Jahre ab Lieferung des Produkts an den Kunden. Falls erforderlich, kann auch eine längere Garantiezeit vereinbart werden.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch fahrlässigen Gebrauch des Produkts, Beschädigung, Bruch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.
Normale Verfärbungen, natürliche Abnutzung oder kleine Mängel, die den eigentlichen Verwendungszweck des Produkts nicht beeinträchtigen (z. B. Oberflächenkratzer), sind von der Garantie ausgeschlossen.
Schäden, die durch unsachgemäße Montage verursacht werden (wenn die Möbel nicht von STRUCTO INDUSTRY montiert wurden), sind von der Garantie ausgeschlossen. Zum Beispiel: wenn der Kunde das Produkt selbst montiert hat und dabei eine unsachgemäße Montage durchgeführt hat.
Um eine Garantiereparatur durchzuführen, ist eine schriftliche Mitteilung des Kunden an den Verkäufer erforderlich. Die Structo Industry OÜ wird unter Berücksichtigung der Gründe für die Beschädigung der Möbelteile entscheiden, ob dann die Garantie in dem jeweiligen Fall greift.
Im Garantiefall, wenn das Problem vor Ort gelöst werden kann, kümmert sich der Monteur darum. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt beim Kunden zu reparieren, wird Structo Industry das Produkt auf eigene Kosten zur Fabrik transportieren und es dann repariert zurückschicken.
